Faire ses courses par telephone ou par Internet

Médiations technologiques, formes des échanges, de la relation commerciale et de la consommation
Par Christian Licoppe
Français

L’article essaye de comprendre les pratiques qui accompagnent le ravitaillement sur internet. Il interroge les tensions que cela implique tant vis-à-vis des habitudes classiques de consommation que des mode de commande par téléphone ou télécopie. L’analyse s’appuie sur un double étude de cas : un supermarché québécois qui traite les commandes sur son site internet central et un petit épicier de quartier de la région parisienne qui n’a pas de magasin mais gère toutes les formes de commande à distance.

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