Quand l'organisation dépasse l'informatique

Cet article analyse l’évolution des rapports entre la conception d’une nouvelle informatique fiscale et le changement organisationnel de l’administration fiscale française. Lancés d’abord comme un seul projet de modernisation, ces deux mouvements ont été ensuite conduits comme deux projets indépendants, jusqu’au moment du déploiement des nouveaux outils informatiques aux agents.