Dans le cadre de la formation professionnelle continue, l'analyse transactionnelle et la programmation neurolinguistique ont été promues au rang de science de la communication. Pour comprendre cet engouement, l'article propose une analyse critique des usages sociaux de ces savoirs. Il montre que le succès de leur diffusion s'explique par différents facteurs : l'opacité de ce secteur d'activité ; les caractéristiques sociales de la population des formateur ; l'adhésion inconditionnelle au sens commun ; la « psychologisation » des rapports sociaux, etc.