Le groupware. Une technique structurante pour les PME de service

Par Alain Briole, Sylvie Craipeau
Français

Résumé

Les réseaux d'entreprises qui donnent lieu à la mise en place d'applications de type groupware, permettent un renforcement des structures des petites organisations, sans que celles-ci soient transformées. C'est peut-être même parce qu'elle peut faire l'économie d'une transformation organisationnelle que cette innovation peut convenir particulièrement aux petites entreprises. Ainsi les organisations peuvent renforcer la rationalisation de leurs activités, de leur intégration géographique, fonctionnelle et socio-organisationnelle. Cette dernière est moins fondée sur les relations quotidiennes de travail que sur le partage de ressources communes et la gestion des connaissances. Cette innovation n'est pas le fait de la seule technologie, mais aussi d'un projet organisationnel qui fait de l'outil un instrument de management.

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