Le « prêt payant ». Les paradoxes de l’économie collaborative

Depuis 2011, le mouvement de l’« économie collaborative » gagne en popularité. Les entreprises issues de ce mouvement proposent à leurs utilisateurs un cadre d’interaction ambigu porté par un double discours mêlant à la fois registre marchand et désintéressement. À travers l’exemple d’Airbnb, site via lequel plus de 25 millions de particuliers ont loué un appartement, cet article décrit le travail des utilisateurs pour maintenir cette délicate définition de la situation que requiert l’hospitalité marchande. L’analyse proposée est fondée sur des entretiens menés auprès d’« hôtes » Airbnb et mobilise le cadre goffmanien pour expliquer leur travail relationnel.