Médias et mouvements sociaux n° 91, 1998/5 - pagesPages 5 à 10PrésentationPar Christine JaegerPages 13 à 29De l'organisation scientifique du travail à l'organisation scientifique du client : l'orientation-client, focalisation de nouvelles pratiques managérialesPar Pierre-Jean BenghoziPages 31 à 66Une caisse d'allocations familiales en progrès : la gestion moderne de la misèrePar Danièle Linhart, Christine JaegerPages 67 à 93Formes de surveillance et de confiance dans les types de relation : l'impact de l'informatisation bancairePar Frantz RowePages 95 à 117La relation fournisseur-client et les technologies de l'information et de la communicationPar Christine Jaeger, Laurence CabyPages 121 à 133Les enjeux de la maîtrise de l'information dans la défensePar Renaud BellaisPages 135 à 149L'incendie du tunnel sous la Manche. Les deux faces d'une médiation journalistiquePar Jocelyne ArquembourgPages 153 à 154British National Cinema (Sarah Street); Nordic National Cinema (T. Soila, A.-S. Widding, G. Iversen)Par Pierre SorlinPages 155 à 156Le nid du coucou (Clifford Stoll)Par Benoît DardeletPages 157 à 158Cyber mafias (Serge Le Doran et Philippe Rosé)Par Benoît DardeletPages 159 à 159Vient de paraîtrePar Marguerite VasenPages 161 à 165Livres pratiquesPar Marie-Laure RaynaudPages 167 à 182Colloques et manifestationsPages 183 à 189Résumés / Abstracts