« la famille, c'est un manque »

Cette étude de cas sur les pratiques téléphoniques d’une trentaine de familles immigrées installées dans des cités de la région parisienne débouche sur trois conclusions. La première est que le téléphone est devenu le mode principal de communication avec la famille restée dans le pays d’origine, détrônant ainsi d’autres formes d’échanges (les courriers, les messages oraux, les cassettes enregistrées) vécus comme émotionnellement moins bien adaptés. La seconde est que ces familles habituellement perçues comme démunies face aux nouvelles offres technologiques ont au contraire très bien su jouer des offres tarifaires liées à la concurrence entre opérateurs, et même se montrer leaders en matière d’innovation, en adoptant de façon précoce et massive l’usage du téléphone mobile. Enfin, le clivage entre les usages téléphoniques avec les ascendants – qui passent par le fixe – et les usages téléphoniques avec les descendants – qui passent par les mobiles – semble montrer que la téléphonie est le support de deux logiques très différentes, une logique de l’échange qui renvoie aux codes de l’honneur familial, et une logique du calcul et de la rationalité qui renvoie à la nécessité de répondre aux problèmes spécifiques que pose l’environnement.