Smart city at work

Dans un contexte local de développement de la ville intelligente marqué par la méfiance à l’égard des grands opérateurs privés et par un portage politique et organisationnel faible, quelques acteurs intermédiaires d’une administration métropolitaine appartenant à des entités diverses élaborent de manière informelle – et en quelque sorte, « par le bas » – une politique la donnée. Celle-ci consiste, à l’échelle locale, à mutualiser des ressources, à normaliser des données et produire des données « de référence », à faciliter l’interconnexion des services et « urbaniser » des systèmes d’information, à favoriser la transmission et l’exploitation des données, ainsi qu’à déployer une « infrastructure-réseau » garantissant l’indépendance à l’égard des grandes entreprises. A la faveur de ces activités multiples, certains de ces agents administratifs se retrouvent en situation d’intermédiation sociotechnique, fruit d’un travail de traduction qui en fait des intermédiaires incontournables dans la production et la transmission des données, alors même qu’ils ne bénéficient d’aucune reconnaissance formelle ni d’aucun soutien hiérarchique.