Pour une conception « située » de l’intelligence artificielle

Clarifier une perspective sociologique sur l’Intelligence Artificielle mettant entre parenthèses à la fois les discours promotionnels et les dénonciations de principe de « l’emprise » de ces technologies sur la société, tel était l’objectif du numéro 220-221 de la revue Réseaux que nous avons coordonné sur la conception et les usages des agents conversationnels. À la suite de sa mise en débat dans le cadre d’une journée d’étude, ce texte prolonge la réflexion par un bref détour par les réactions suscitées, les pistes et les questions de recherche ouvertes par ce numéro. Nous discutons d’abord ce qu’implique la mise en place d’un regard sociologique sur les technologies et les pratiques associées au label « IA », notamment la famille d’approches dites « observationnelles ». Nous revenons ensuite sur les acquis du numéro dans le domaine des relations humains-robots et les nouvelles questions qu’ils soulèvent. Enfin, nous montrons comment les résultats des approches observationnelles résonnent avec les concepts de mise en rapport, d’agencement ou de configuration socio-technique.