La violence verbale dans un forum de discussion pour les 18-25 ans

Cet article étudie la violence verbale dans la communication numérique, de la simple impolitesse au discours de haine, en se concentrant sur les jugements des jeunes internautes. Deux approches différentes, discursive et psycho-sociale, ont été utilisées pour explorer la façon dont des jeunes perçoivent la violence verbale en ligne. Un corpus de messages d’un forum francophone, connu pour son agressivité, a été analysé. Ceci a permis d’identifier les types de messages suscitant des commentaires métapragmatiques, et les normes de communication pouvant être déduites de ces commentaires. De plus, un groupe d’étudiants a rempli un questionnaire pour évaluer un échantillon de messages du forum. Les résultats mettent en évidence l’importance des normes locales dans l’évaluation de la violence verbale, de l’impolitesse et des discours haineux contenus dans les messages. Les messages considérés comme violents d’un point de vue normatif ne sont pas forcément perçus comme tels par les jeunes. De plus, cette étude indique des différences dans la perception de la violence verbale en ligne selon le genre et la connaissance du forum.