L'auteur entend ici prendre la mesure des mutations qui affectent les entreprises, et ce à partir d'une hypothèse : le phénomène de la communication institutionnelle est en fait le symptôme d'une profonde crise de la rationalisation manageriale. Le champ professionnel de la communication d'entreprise tel qu'il apparaît en toile de fond déborde largement le simple domaine des relations publiques et de la communication institutionnelle. Il est diffus, à tous les stades de la production.