Dans quelle mesure les progiciels de gestion intégrée (ERP) constituent-ils une technologie structurante, qui restreint la marge de manœuvre dans les choix organisationnels ? Les ERP sont de puissants outils de rationalisation des tâches administratives, comptables et logistiques, ainsi que de la gestion des relations avec les fournisseurs et la clientèle. A partir de deux cas d'entreprises belges, une série de constats sont dressés quant à la rigidité ou la flexibilité des ERP. Les effets d'engrenage dans le changement organisationnel et les impacts sur l'emploi et les conditions de travail sont également examinés.